订单管理 | 常见问题 | 意见反馈 400-897-3707 星期一至星期日(9:00-18:00)

北京

常见问题

Q:什么是汽车之家夏季购车节?

A:夏季购车节是由汽车之家经销商部门倾力打造的大型购车优惠活动,以高力度优惠真正回馈每个购车用户,覆盖近百个城市近千万购车人群,为购车用户带来全新的购车体验。

Q:没有收到报名成功短信和地址通知短信怎么办?

A:首先请您查看下手机是否安装了防骚扰软件,短信是否被拦截了,如果没有可致电客服电话反馈情况,我们的工作人员会在收到反馈后第一时间补发短信。

Q:经销商恶意抬价怎么办?

A:活动当天会有汽车之家工作人员在场,有任何问题均可咨询。

Q:没有购买报名车系,换了其他车系可以吗?

A:可以。

Q:此次参与活动的车系,确定在线下购车当天都可以买到现车吗?

A:活动中所有的车系都可能存在库存或颜色等限制,也不排除个别车系库存消耗较快,提前售罄的情况。线下购车日当天,用户支付购车订金并与商家协商提车时间,订金金额和提车时间以用户和商家协商为准。

Q:参与活动的车系在线下购买时,有颜色选择的限制吗?

A:以商家店内实际出售颜色范围为准。

Q:报名参与活动后,去哪参加购车活动完成交易?

A:汽车之家会以短信或电话方式提前通知您线下购车活动的具体时间、地点,请您保持手机通讯通畅,并准时参加活动。

Q:是否可以跨区域异地购车?

A:鉴于本次活动是限定区域的,请您尽量避免跨区域异地购车。如果您想跨区域购车,建议您提前致电客服电话了解异地购车详情,汽车之家将对由此产生的风险和后续纠纷不承担任何责任。

Q:此次活动线下购车能不能贷款?

A:关于贷款事宜还请您在活动当天与商家洽谈详情。

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