Q：什么是团购汇？

A：团购汇是汽车之家倾情打造的新车底价团购活动。用户通过线上报名即可以轻松底价购车并享受汽车之家全程专属服务。部分活动还可采取冲关方式，报名的人越多，可享受的优惠力度越大。

Q：没有收到报名成功短信和地址通知短信怎么办？

A：首先请您查看下手机是否安装了防骚扰软件，短信是否被拦截了，如果没有可致电客服电话400-897-3707反馈情况，我们的工作人员会在收到反馈后第一时间补发短信。

Q：没有我要买的车怎么办？

A：您可以在页面上留下您的姓名及电话，开团后汽车之家工作人员会第一时间以电话及短信方式告知您参与活动。

Q：经销商恶意抬价怎么办？

A：活动当天会有汽车之家工作人员在场，有任何问题均可咨询。

Q：没有购买报名车系，换了其他车系可以吗？

A：可以。

Q：此次的团购汇车系，确定在线下购车当天都可以买到现车吗？

A：活动中所有的车系都可能存在库存或颜色等限制，也不排除个别车系库存消耗较快，提前售罄的情况。线下购车日当天，只要用户支付购车订金并与商家协商好提车时间，即可享受团购当天的优惠。订金金额以用户和商家协商为准。

Q：参与活动的车系在线下购买时，有颜色选择的限制吗？

A：以商家店内实际出售颜色范围为准。

Q：报名参与团购汇后，去哪参加活动购车完成交易？

A：汽车之家会以短信或电话方式提前通知您线下购车活动的具体时间、地点，请您保持手机通讯通畅，并准时参加活动。

Q：是否可以跨区域异地购车？

A：鉴于本次活动是限定区域的，如果您想跨区域购车，建议您提前致电客服电话400-897-3707了解异地购车详情，尽量避免异地购车的风险和后续纠纷，汽车之家对此不承担任何责任。

Q：此次活动线下购车能不能贷款?

A：关于贷款事宜还请您在活动当天与商家洽谈详情。

Q：支付意向金有什么用？

A：汽车之家团购汇为支付意向金的用户争取更多的优惠政策，在活动中购车的用户可以享受意向金礼包中描述的抵减购车款，装饰保养满减券等优惠。（当前活动意向金礼包的具体内容请参见活动页面意向金礼包的描述。）

Q：意向金能退吗？

A：支付意向金后，用户会获得验证码。在验证码未核销的状态下意向金随时可退，用户可通过订单管理对支付意向金的订单进行管理和操作；此外活动结束当日24时后系统将自动为验证码未核销的订单进行退款。退款将于3个工作日内按原路径退回到您的支付账户（微信、支付宝、银行卡等）。

Q：意向金验证码怎么用？

A：在订单支付成功后，我们将通过短信将验证码下发到您手机，请在活动当天到店购车时，向4S店工作人员出示验证码。验证码是用户享受意向金礼包的唯一凭证，请妥善保管避免造成损失。